Wij streven ernaar dat onze klanten 100 % tevreden zijn. Helaas kan het soms toch voorkomen dat er een klacht ontstaat. Met een klacht kun je altijd binnen 2 maanden terecht bij één van onze winkels. Onze medewerkers zullen het probleem meteen proberen op te lossen. Natuurlijk kun je ook er voor kiezen om je klacht schriftelijk binnen 2 maanden in te dienen op het volgende adres, zelfs als je al in de winkel geweest bent en je probleem niet naar tevredenheid opgelost is:

BelCompany
T.a.v. Klantenservice
Postbus 525
3900 AM Veenendaal

Omschrijf in je brief duidelijk wat je klacht is. Vermeld in de brief ook je naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en eventueel het filiaal waar het om gaat. De klantenservice zal de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en wij zullen uiterlijk binnen 14 dagen een reactie geven. Indien de klacht een langere verwerkingstijd vraagt, laten wij dat binnen 14 dagen weten en geven wij daarbij een schatting van de verwerkingstijd.