Antwoord op je vragen

Service mobiele telefoons

Telefoon verzekeren

Hoe belangrijk is jouw mobiel voor jou? Moet je er niet aan denken om zonder te zitten? Met een verzekering voor je mobiele telefoon van BelCompany zit je altijd goed. Niet alleen bij diefstal van je mobiel, maar ook bij schade of een defect. Onze medewerkers van de servicedienst staan zeven dagen per week voor je klaar. Zo zorgen wij ervoor dat je weer zo snel mogelijk kunt bellen. Door je bijvoorbeeld een leentoestel te brengen. Kijk hieronder welk pakket het beste bij jouw situatie past. Een persoonlijk advies nodig? We staan in de winkel klaar om je het juiste pakket te helpen kiezen.

Safe en Sure

Je telefoon verzekeren voor een bepaald bedrag? En daarbij snel en gemakkelijk alles telefonisch regelen, of via internet? Kies dan voor een van de Safe en Sure pakketten. Er zijn verschillende keuzes, afhankelijk van de prijs van je toestel of bijvoorbeeld de vraag of je een leentoestel wilt. Kijk in de tabel voor meer informatie. Zo hoef jij je geen zorgen meer te maken bij diefstal of schade aan je telefoon.

BelGarant
Direct een vergelijkbaar toestel uitkiezen als je mobiele telefoon gestolen of kapot is? Alles in één keer regelen in de winkel? Dan is een BelGarant pakket een prima keuze voor jou. Kijk voor de verschillende pakketten en prijzen in de tabel. Ook in de winkel zorgen wij ervoor dat je de beste verzekering voor jouw mobiele telefoon krijgt.

Overige verzekeringen
BelCompany werkt nauw samen met een gerenommeerde verzekeraar. Daardoor kun je ook andere verzekeringen bij ons afsluiten, zoals bijvoorbeeld een doorlopende reisverzekering, een inboedelverzekering of een aansprakelijkheidsverzekering. Klik hier voor een overzicht van overige verzekeringen.

Content garantie

Je nieuwe mobiele telefoon lijkt in de winkel ideaal. Maar eenmaal thuis ontdek je dat het toch niet is wat je had verwacht. Geen probleem: bij BelCompany ruil je je mobiele telefoon gewoon in, binnen 14 dagen na aankoop. Want wij willen dat je niet alleen tevreden de winkel uitloopt, maar ook tevreden blijft. Vraag in de winkel naar de voorwaarden of klik hier.

Laagste Toestelprijs Garantie
Net een mobiele telefoon bij BelCompany gekocht, maar je ziet nu hetzelfde toestel (met hetzelfde mobiele abonnement) voordeliger in een andere winkel? Wij betalen je graag het verschil terug. Vraag in de winkel naar de voorwaarden of klik hier.

Reparatie en garantie mobiele

Hoe lang kan jij zonder je mobiele telefoon? Een ongeluk zit in een klein hoekje. Mocht er iets misgaan, dan ben je bij BelCompany aan het juiste adres. Want wij weten precies hoe jezo snel mogelijk weer mobiel kunt bellen. Omdat we weten hoe alle procedures werken, regelen wij voor je dat alles zo snel mogelijk is opgelost.

Mobiele telefoon kapot. Wat nu?
Stel je voor, het is misgegaan en je toestel heeft een defect. Neem je toestel en je kassabon direct mee naar BelCompany. Daar controleren we eerst of het probleem in het toestel zit of dat er iets mis is met de simkaart of het netwerk. Ook controleren we of er nog fabrieksgarantie op het toestel zit. Bij de meeste toestellen duurt die één jaar, bij Nokia en Siemens zelfs twee jaar. De fabrieksgarantie dekt alleen fabrieksdefecten en productiefouten. Dat betekent dat schade door slijtage of bijvoorbeeld door vallen of vocht niet gedekt is. Heb je een defect in een toestel dat je minder dan 30 dagen geleden bij BelCompany hebt gekocht? Dan kun je dat zonder kosten omruilen voor hetzelfde type toestel. Het defect moet dan wel onder de fabrieksgarantie vallen.

De schade aan je mobiel valt niet onder fabrieksgarantie. Wat nu?
Als de schade niet onder de fabrieksgarantie valt, kunnen wij het toestel nog steeds voor je laten repareren. Wij sturen uw toestel naar de erkende reparateur en er zal dan een prijsopgave worden opgemaakt, zodat je precies weet hoeveel het gaat kosten. Op dat moment kun je beslissen of je de telefoon tegen deze kosten wil laten repareren. Zo kom je nooit voor vervelende verrassingen te staan.

Defect prepaid toestel
Heb jij een prepaid toestel met een defect? Kom even langs bij de BelCompany winkel. Dan kijken wij wat voor jou het handigste is.

Vragen?
Wij staan altijd voor je klaar in de BelCompany winkels of via de telefonische klantenservice.

Nieuwsbrief

Bij BelCompany hebben we altijd een aantal mooie aanbiedingen voor je. Dat kan variëren van telefoon aanbiedingen tot gratis accessoires of content. Wil jij er zeker van zijn dat je geen aanbieding mist? Abonneer je dan op de nieuwsbrief!

 

Gratis verzending

* Alle bestellingen met een abonnement worden gratis, volgens afspraak, thuisbezorgd.
Om voor u het bestellen via internet nog aantrekkelijker te maken zijn er 2 wijzen om te bestellen.
1. U kunt uw bestelling via Express verzending laten versturen. Hiermee heeft u uw bestelling al de volgende dag in huis, wanneer u voor 15:00 uur bestelt. Uw bestelling wordt op een afgesproken tijdstip en locatie geleverd.
Voor de dienst rekening wij 14,95.
2. Ook kunt u uw bestelling via TPG laten leveren. De levertijd hiervan is gemiddeld 3 werkdagen.
Het tarief hiervoor is 4,95.

Wanneer u een toestel bestelt met een abonnement, dan worden er geen verzendkosten berekend.
Wanneer u voor 15:00u bestelt, heeft u het product de volgende dag al in huis!:

- De bezorging van uw product is alleen mogelijk op werkdagen.
- Dit betekent dat bestellingen geplaatst tussen vrijdag 15:00u en maandag 15:00u op dinsdag kunnen worden bezorgd. Zie onderstaand scherm voor alle details.

Besteld op...	Voor 15:00u dan levering op...	Na 15:00 dan levering op...
Maandag	Dinsdag	Woensdag
Dinsdag	Woensdag	Donderdag
Woensdag	Donderdag	Vrijdag
Donderdag	Vrijdag	Maandag
Vrijdag	Maandag	Dinsdag
Zaterdag	Dinsdag	Dinsdag
Zondag	Dinsdag	Dinsdag

Binnen 24 uur geleverd

Wanneer je voor 15:00 uur bestelt, heb je het product de volgende dag al in huis! De bezorging van uw product is alleen mogelijk op werkdagen. Dit betekent dat bestellingen geplaatst tussen vrijdag 15:00u en maandag 15:00u op dinsdag kunnen worden bezorgd. Zie onderstaand scherm voor alle details.

Besteld op...	Voor 15:00u dan levering op...	Na 15:00 dan levering op...
Maandag	Dinsdag	Woensdag
Dinsdag	Woensdag	Donderdag
Woensdag	Donderdag	Vrijdag
Donderdag	Vrijdag	Maandag
Vrijdag	Maandag	Dinsdag
Zaterdag	Dinsdag	Dinsdag
Zondag	Dinsdag	Dinsdag

Wat zijn Ringtones?

Ringtones zijn de geluiden die de ontvanger hoort als er gebeld word of een SMS-bericht binnenkomt. Er bestaan 'monofone' en 'polyfone' ringtones. Monofone ringtones zijn éénstemmige beltonen en worden door bijna alle toestellen ondersteund. Polyfone ringtones zijn meerstemmig en klinken een stuk realistischer. Talloze internetsites bieden nieuwe ringtones ter download aan.